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在策略人群方法论的指导下，一方面天猫结合行业特色和消费者基于不同品类的决策因子的差异，逐步深化和构建行业和场景定制化的人群体系。另一方面，也从新品运营、人货匹配等品牌关注的核心场景着手，不断探索和优化通用人群体系。此外，作为服务于生态的开放创新平台，天猫成立生态实验室，通过数字化开放能力，基于品牌场景需求定制，助力生态伙伴为品牌提供完整的数字经营解决方案和产品，从而实现品牌数字化服务的规模化应用。超过一千个品牌于近一年使用了该策略人群体系，并通过天猫及包括贝恩在内的生态伙伴的分析洞察获得了显著赋能。

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